Trenes Turísticos del Norte

Imprevistos

Los itinerarios pueden estar sujetos a modificaciones, por circunstancias ajenas al Organizador o a distintos problemas que pudieran surgir en un anormal funcionamiento de la malla de trenes en la que circulan los Trenes. En estos casos, el Organizador adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado.

Forma de Pago

• Viajes Regulares: Para la reserva de plazas, el Cliente o la Agencia de Viajes, deberá abonar el 60% del total del precio establecido en tarifa de ese año, menos la comisión que corresponda (en su caso). En el supuesto de no producirse este abono, la reserva no se considerará en firme. El 40% restante debe abonarse como mínimo 15 días antes del inicio del viaje.
• Viajes Charter: Para la contratación de un viaje a la Carta, el Cliente o la Agencia de Viajes, deberá abonar el 50% del presupuesto del viaje. En este momento la Organización bloqueará automáticamente la fecha, quedando ésta reservada. (Si no se produce el abono del 50% el viaje no se considerará reservado en firme). El 50% restante será abonado como mínimo 15 días antes del inicio del viaje.

Nº de Cuenta para Ingresos

Todos los ingresos para El Transcantábrico se realizarán mediante transferencia bancaria en euros a:

Caja España
Avda. Padre Isla, 47 - 24002 León
Titular: Ferrocarriles Españoles de Vía Estrecha (F.E.V.E.) - El Transcantábrico
Nº de cuenta.: 2096 0058 01 3378143504
I.B.A.N.: ES13 2096 0058 01 3378143504
SWIFT: CSPAES2L

Una vez efectuada la transferencia se remitirá por e-mail o fax a la Organización de El Transcantábrico el impreso que acredite el pago realizado.

Fax: 00 34 985 981 710
E-mail: trenesturisticosdelnorte@feve.es

Cancelaciones

El Cliente o la Agencia de Viajes puede desistir de la reserva realizada en cualquier momento, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, exceptuando el 15% del total a pagar, en concepto de cuota de inscripción y garantía de reserva, que se irá incrementando en función del viaje, de la siguiente manera:

• Cancelación entre 30 y 15 días; el 25 % del total a pagar.
• Cancelación entre 14 y 05 días; el 50 % del total a pagar.
• Cancelación entre 04 y 01 días: el 80 % del total a pagar.
• Cancelación con menos de 24 horas o no presentación al viaje; el 100 % del total a pagar.

No habrá gastos de cancelación si el cliente cambia de una salida a otra, avisándonos con un mínimo de 30 días de antelación y siempre que realice el viaje dentro del año. Si una vez cambiada la reserva, cancela el viaje, los gastos serán del 100 %. Si varía la fecha de viaje avisándonos con menos de 30 días a la fecha de salida, conllevará una penalización del 15% sobre el total.